Un proyecto especial de Realnoe Vremya sobre iniciativas empresariales de ciudadanos de Tartaristán y recomendaciones de especialistas en SMM. Parte 14
La joven escultora y fotógrafa Maria Pertseva nació y se crió en Nizhny Novgorod. Pero el destino la llevó primero a Kazán y luego a Naberezhnye Chelny, donde ahora vive con su marido y su hija. La niña convierte tazas ordinarias en exclusivas con la ayuda de productos de arcilla polimérica. A expensas de los recursos para desarrollar su perfil, atraer a más suscriptores: los expertos de la agencia SMM brindan asesoramiento en el marco del proyecto especial Realnoe Vremya.
Mucha paciencia y nada de magia
Como dice María, se fue a la ciudad automotriz en busca de trabajo, ya que durante mucho tiempo no pudo encontrar su lugar en la capital de la república. Y sucedió que le ofrecieron convertirse en fotógrafa en uno de los estudios de Chelny. Maria Pertseva siempre ha sido una persona creativa, le encantaba dibujar y decidió aplicar su talento en el modelaje. Un nuevo pasatiempo fue la artesanía con arcilla polimérica, cuya producción pronto se convirtió en una fuente de ingresos para una familia joven. Entre los clientes de María hay personas de diferentes partes de Rusia. Pero ni un solo pedido, aunque el tema es el mismo, por ejemplo, personajes de dibujos animados o series de televisión, es similar a otro. Se necesitan 2-3 días para hacer un producto: no basta con moldear los detalles, lo más difícil es pintar.
- Debido al hecho de que aprecio mi creatividad, no acepto un millón de pedidos, puedo rechazar lo que no me gustaría hacer, puedo rehacer el pedido varias veces para acercarme a la perfección - mucha paciencia y sin magia, - habla de su chica de negocios.
Hoy 700 personas se han suscrito al perfil de María. Cómo desarrollar una cuenta comercial: las recomendaciones son dadas por una de las agencias de SMM más grandes de la región del Volga Social lift, que ha estado trabajando en el mercado de agencias digitales durante 8 años, y su lista de proyectos incluye marcas de fama mundial, grandes empresas. y empresas financieras.
Perfil empresarial: apodo correspondiente
Nombre de la cuenta. La elección del autor de la cuenta para promover el negocio a través de una marca personal es comprensible, pero si hay planes para llegar a una nueva audiencia que no esté familiarizada con María, entonces el nombre debe cambiarse y adaptarse para las consultas de búsqueda. De lo contrario, simplemente se priva del tráfico gratuito: personas que solo buscan productos similares. Nombre de la cuenta. "Escultor novato": el nombre del perfil afecta la indexación en la búsqueda y debe reflejar el tipo de actividad. El usuario busca el producto en sí o un regalo original. No todo el mundo consideraría siquiera que la consulta podría incluir palabras relacionadas con el arte como escultura. Avatar. Una historia similar. La foto es una linda chica, y en combinación con el nombre de la cuenta, no se logra el efecto deseado: un nuevo usuario querrá ir a esta página solo con la intención de familiarizarse. Sin abrir la página, no está claro qué está haciendo la niña. BIO. La información está estructurada y escrita de forma clara, hay emoji separadores, hay un énfasis en la tienda y la entrega. ¿Lo que falta? Es necesario agregar más información sobre el producto en sí, sobre sus beneficios y aplicación. Vale la pena analizar sus pedidos y preguntas que llegan a la página. ¿Quién compra estos artículos? ¿Para qué ocasión? ¿Qué es lo más importante para ellos a la hora de elegir? Al mismo tiempo, resalte sus ventajas competitivas: tal vez haga un pedido muy rápidamente, lo empaque de una manera original, use solo materiales y pinturas respetuosos con el medio ambiente. En base a las respuestas recibidas, vale la pena construir el posicionamiento de la cuenta. Enlace en la descripción. Se agregó un enlace a la tienda en línea. En la descripción del perfil hay un texto que conduce a la transición.
El número de suscripciones: no más del 20% del número de suscriptores
La relación entre el número de suscripciones y los suscriptores: las suscripciones no deben ser más del 20% del número de suscriptores. Una proporción diferente sugiere que la audiencia se recluta a través de un seguimiento masivo. Vale la pena limpiar las suscripciones, dejando solo las cuentas y páginas de tus clientes que sean realmente interesantes para ti, la sección de "marcas de verificación". Vale la pena trabajar para aumentar la cantidad de etiquetas en su cuenta. Siempre que agregue una marca personal al producto, se aceptan lindas fotos familiares. Una forma de obtener un alcance adicional y lanzar el boca a boca es ofrecer un descuento o bonificación a todos los compradores que, después de recibir un pedido, escriban una reseña y publiquen su trabajo con una etiqueta de perfil.
Un consejo, una historia. Y crea un hashtag de marca
Los archivos están presentes y se actualizan periódicamente, pero vale la pena considerar agregar portadas de marca. Faltan los archivos más importantes: "surtido", "en stock", "reseñas". Hay un archivo con consejos para el cuidado, pero, lamentablemente, solo hay una imagen sobrecargada de texto. Le recomendamos que siga la regla: "un consejo, una historia", asegúrese de agregar un video. Al publicar historias, vale la pena agregar elementos interactivos: tienen un efecto positivo en el nivel de participación en el perfil.
Actualmente, la sección de IG TV contiene solo videos que motivan la creatividad. Úselo para el mayor beneficio para su negocio: muestre un video del proceso, realice transmisiones en vivo, brinde consejos sobre cuidados, cuente sobre usted y sus primeros pasos en el negocio. Créame, la gente está muy interesada en esto.
Contenido bueno, atractivo y que regresa a la página. Hay una justificación digna del precio, respuestas a las objeciones, una descripción interesante del proceso y de cada producto. Las emociones y el humor están presentes, pero esto es solo un plus para esta página, hay una identidad corporativa. Vale la pena agregar un hashtag de marca, que se puede escribir en la descripción del perfil e indicar en cada publicación.
En el futuro, es necesario trabajar en una variedad de títulos, quizás para dividir las publicaciones en función del enfoque del trabajo (personajes, marcas, infantiles, temáticas, etc.). Preste atención a los videos publicados, ahora no se publican en el formato recomendado por las redes sociales.
No te olvides del contenido atractivo y divertido
Actualmente no hay concursos ni juegos ni contenido atractivo. La realización de concursos le permite expandir los límites y aumentar el flujo de audiencia, tiene un buen efecto en la participación de los suscriptores en el contenido de la página, aumenta el número de pedidos de boca en boca, lo cual es muy importante en la víspera de las vacaciones. Los concursos pueden ser una razón para atraer nuevos socios, una excelente razón para publicar con un bloguero. Además, esta herramienta le permite conocer mejor a su cliente y realizar una mini-investigación.
Se está realizando un trabajo activo y eficiente con comentarios. ¿Qué arreglar? Dé respuestas más informativas, no se limite a "gracias" y emoji, lleve a los clientes a una conversación, lleve a una venta.
Si desea una mayor promoción, debe pensar en lanzar una promoción publicitaria: publicidad dirigida, trabajar con blogueros. Esto le dará el comienzo correcto para su negocio y aumentará significativamente el número de pedidos. ¡Te deseamos éxito!
